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澳新游组团攻略(原创)  

2016-01-08 17:10:16|  分类: 随笔 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 2016年第一游是去澳大利亚、新西兰。去大洋洲是我多年的愿望,亚洲、非洲、欧洲、南北美洲早已去过,五大洲就剩下大洋洲没去过了。没料想到的是我们的想法不胫而走,引来了那么多亲朋好友都要求结伴而行去大洋洲,一下子就有了18个人报名,可以自己组团了。

 组团游首先要确定团期,圣诞节、元旦也或春节,节假日价高人多都不好。打听下来元月15日之后那边又逢学生放假,报价要高出不少。只有元旦之后、15日之前比较适宜,我们就确定了这个期间的团期。澳新+凯恩斯、大堡礁,来回十来天价格两万左右,那边是夏天气候较适宜,20多度的气温,和三亚差不多。

 旅行社报价有很多讲究,组团或散拼、纯玩或购物、线路自选或跟团线路,主要还是价格上的差异较大。我们当然要争取最有利的条件,既不同于散客也不同于组团,18个人按散客成团;既不是纯玩又不是购物,以游览为主,也有购物和自费项目,其实这些也是旅游的内容;线路、航班要求必须是澳新凯成熟线路、行程不走回头路,具体由旅行社设定提交我们确认。以上几大项内容商榷洽定之后,价格就有眉目了。我们最终确定的价格是,澳新+凯恩斯、大堡礁11日游,墨尔本进悉尼出,18600/人。

 确定旅行社是很重要的一环。大旅行社报价较高,各方面商量的余地几乎没有,来不来就是它。小旅行社报价有吸引力,但多是拉客散拼,不确定因素太多。如今还有网络平台,有一家“匹匹扣”网络公司,报价18800成交18000,但是所有报价、成交、交款、提交资料都在网上操作,见不到公司、见不到人。其实也是网上揽客,据说他们生意还不错,只是我们不敢去,更不用说大多数老人都不会网上操作。

 我们最终还是选择了途牛,113日将启程。途牛旅游网的“三心二意”舒心、放心、安心,更加惬意、满意,给人感觉很有亲和力。2015年途牛对外公布的成绩单:通过在品牌、服务网络、产业链及金融等领域的长期投资和创新,途牛交易规模持续高速增长,已跃居在线休闲旅游市场全国第一名。这就足以看出途牛的优势在于,它毕竟是最大的旅游网络公司,信息量超大、选择商榷的余地多、价格优势明显、服务也不错,具体的操作方式比较适合我们这些老年驴友。电话、微信、QQ与途牛客服取得联系,所有合同细节洽商完毕后再前往途牛门市部,签约、交材料、缴款,而后就是出发前一周拿出团通知,出发的日子到机场集合登机了。说起来就是那么简单,最重要的还是洽商的过程,所有的细节都要谈清楚、达成一致,稍有疏忽就会吃药。

 与途牛合作已有几年感觉其短板也很明显。途牛自营的旅游线路不多,多数是揽客后与其他旅行社拼团。因此途牛一线客服许多事情不能拍板,她(他)们要与具体操作的部门联系后才能确定,航班、行程、价格、具体问题等都是这样。与途牛客服的洽谈要特别仔细,她(他)们往往会变化无穷,即便是签订了合同也毫无约束说变就变,还多是拖到最后时刻再摊牌,弄得你别无选择。当然最终吃亏的都是客户,途牛则是毫发无损。这种情况之前就碰到过,这次也遇上了。我们在联系中谈妥的是12日游19000/人,结果签约的那天途牛客服把行程擅自改成11天,列举了一大堆理由。我们当即提出疑议途牛只表示价格减让200元,结果当天未能签约。之后的联系中途牛意见最多只能减让让400元,这样最后的成交价变成11日游18600元。可以算算在国外旅游一天吃住行游的费用仅400元能打的下来吗?我们18个人为这次出游已经都做了各方面的准备和安排,再改变会有诸多不便,也只能这样了。

 十全十美是没有的,就以往数次通过途牛出游,行程实践的结果都还是令人满意的。所以尽管有瑕疵,我们还是选择了途牛,希望这次也能满意而归。

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